LIEFERUNG & ABHOLUNG
Wir versenden in die ganze Schweiz. Für die Abholung im Geschäft wählen Sie bei Ihrer Bestellung bitte „Click & Collect“. Dadurch wird Ihre Bestellung automatisch zur Abholung an der Gotthardstrasse 55, 8002 Zürich, bestimmt.
Der Versand erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Donnerstag, außer an Feiertagen. Wenn Sie Ihre Bestellung während der Geschäftszeiten (GMT+1) aufgeben, wird sie innerhalb von 2-4 Tagen versandt. Eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer werden per E-Mail gesendet, sobald die Bestellung die Bäckerei von CHOU CHOU PATISSERIE verlassen hat.
Schweiz: Bestellungen innerhalb der Schweiz werden mit POST versendet und dauern normalerweise 1-3 Werktage.
Postversand in der ganzen Schweiz
Sorgfältig verpackt in Spezialkartons und per Post bis an Ihre Haustür geliefert. Bestellen Sie bis 16 Uhr für eine Lieferung innerhalb von 1–3 Tagen zwischen 9 und 16 Uhr.
Click & Collect bei Chou Chou Patisserie
Die Adresse:
Chou Chou Patisserie GmbH,
Gotthardstrasse 55,
8002 Zürich
Sehen Sie sich die Zeitfenster für Click & Collect an.
On-Demand-Lieferung durch dedizierten Kurier in Zürich
Lieferung per Fahrrad oder Motorrad in jedem 2-Stunden-Lieferfenster.
Bearbeitungszeit:
Bitte geben Sie uns 1-2 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und fertigzustellen, bevor sie versendet wird. Wir machen unseren Teig täglich frisch in kleinen Chargen, um Qualität und Frische zu gewährleisten. Bitte berücksichtigen Sie bei der Planung Ihrer Bestellung die Bearbeitungszeit von 1-2 Tagen. Beachten Sie dies, wenn Sie als Geschenk bestellen oder für zeitkritische Lieferungen. Auch wenn Sie eine Bestellung mit Expressversand aufgeben oder die Click & Collect-Option wählen, benötigen wir dennoch 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Wohin versenden wir?
Aktuell liefern wir per Expresspost an jede Wohnadresse in der Schweiz. Wir erweitern unser Liefergebiet laufend und geben neue Länder auf Instagram bekannt. Wir versenden nicht an Postfächer. Sie müssen für die Zustellung Ihrer Bestellung eine Wohnadresse angeben, andernfalls kann die Bestellung bei Ihrem örtlichen Postamt zurückgehalten werden, bis eine gültige Wohnadresse angegeben wird.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Schweiz: 1-3 Werktage
Was passiert, wenn ich bei der Entgegennahme der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, um Ihr Paket entgegenzunehmen, hinterlässt die Post es an einem sicheren Ort. Alle Bestellungen werden für einen sicheren Transport in einem versiegelten Versandbeutel verpackt. Wir können jedoch nicht für ein Paket verantwortlich gemacht werden, wenn der Empfänger nicht anwesend ist, um die Bestellung entgegenzunehmen. Es liegt in der Verantwortung des Absenders, das Paket an eine Adresse zu senden, die:
- bei der Lieferung anwesend ist; oder
- bei unbeaufsichtigten Räumlichkeiten übernimmt der Absender die Verantwortung für das Paket, sofern es bei der Zustellung an einem sicheren Ort hinterlassen wird.
Wenn Sie Bedenken haben, dass das Paket bei der Ankunft an einem sicheren Ort hinterlassen wird, empfehlen wir Ihnen, eine andere Lieferadresse auszuwählen, die während der Geschäftszeiten an Wochentagen besetzt ist, oder Ihr Paket an eine Paketstation zu senden.
Stornierungen und Änderungen von Bestellungen
Wir behalten uns das Recht vor, eine Stornierung oder Änderung einer Bestellung abzulehnen, wenn wir die Anfrage nicht bearbeiten können, bevor das Produkt bereits versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor der Aufgabe noch einmal und stellen Sie sicher, dass alle Angaben in der Lieferadresse korrekt sind. Wenn eine Bestellung bereits ausgeführt wurde, können wir die Bestellung oder die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Kontaktiere uns
Sie haben noch Fragen? Senden Sie uns eine E-Mail an contact@chouchoupatisserie.ch. Bitte beachten Sie, dass wir innerhalb von 1-2 Werktagen antworten.